Čak 75 posto medicinskih sestara i tehničara u Hrvatskoj doživjelo je neki oblik verbalnog ili fizičkog nasilja na radnom mjestu, pokazalo je anketno istraživanje Perspektive hrvatskog sestrinstva, koje je provela Hrvatska komora medicinskih sestara među 3.042 ispitanika. Najčešće je riječ o verbalnom nasilju (58 %), dok je 17 % ispitanika navelo da su doživjeli i fizički napad. Unatoč tome, polovica medicinskih sestara (49 %) nasilje uopće ne prijavljuje. Kad prijavljuju nasilje, medicinske sestre se najčešće obraćaju direktno nadređenom, ravnatelju ustanove i MUP-u.
Istraživanje Komore pokazalo je da je polovica medicinskih sestara, koje su nasilje prijavile ravnatelju ili direktno nadređenom, nezadovoljna postupanjem nadređenih nakon prijave (49 %). To ukazuje da problem nije samo prisutnost nasilja nego i način kako zdravstvene ustanove reagiraju na njega.
“Kad podatke iz anketnog istraživanja “Perspektive hrvatskog sestrinstva”, koje smo proveli u prosincu 2024. usporedimo s istraživanjem o nasilju koje smo proveli 2018. pokazuje se da je udio naših članica koje su bile izložene bilo verbalnom, bilo fizičkom nasilju, kao i udio onih koje to nasilje nisu prijavile, u padu. No, rezultati novog istraživanja također potvrđuju da je nasilje i dalje raširen i sustavan problem. Niska razina zadovoljstva postupanjem nakon prijave, uz visok udio neprijavljivanja, jasno upućuju na nužnost jačanja jasnih protokola, zaštite i podrške zaposlenicama izloženim nasilju. Zdravstveni sustav mora biti mjesto nulte tolerancije na nasilje te očekujemo da se uprave zdravstvenih ustanova posvete izgradnji učinkovitog institucionalnog odgovora u svim slučajevima nasilja i diskriminacije” istaknuo je Mario Gazić, predsjednik Hrvatske komore medicinskih sestara.
Nasilje kojem su u zdravstvenim ustanovama izložene medicinske sestre i tehničari najčešće dolazi od pacijenata i njihovih obitelji, a nešto rjeđe od drugih zdravstvenih djelatnika.
Osim nasilja, anketa je pokazala i zabrinjavajuću razinu nesigurnosti među medicinskim sestrama kao i dosta visoki osjećaj diskriminacije. Naime, samo 42 % ispitanica se na radnom mjestu osjeća fizički sigurno, a čak trećina (33 %) je navela da su u posljednjih godinu dana na poslu bili diskriminirani (dovedeni u nepovoljniji položaj) u odnosu na druge zaposlenike.
Iako u usporedbi s istraživanjem koje je Komora medicinskih sestara iz 2018. godine bilježi pad udjela medicinskih sestara koje prijavljuju nasilje – s 89 posto na 76 posto, rezultati ankete pokazuju da je nasilje i dalje raširen i ozbiljan problem u zdravstvenom sustavu. Komora naglašava da su potrebni jasniji protokoli zaštite zaposlenika, snažnija institucionalna reakcija te veća podrška medicinskim sestrama i tehničarima koji prijavljuju nasilje.
